TRUNG TÂM BẢO HÀNH SỬA CHỮA ĐIỆN MÁY CHÂU ANH

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH DỊCH VỤ SỬA CHỮA

Để đảm bảo quyền lợi khách hàng và chất lượng dịch vụ, Trung Tâm Bảo Hành Sửa Chữa Điện Máy Châu Anh cam kết cung cấp chính sách bảo hành minh bạch và chi tiết cho tất cả các dịch vụ sửa chữa tivi. Dưới đây là các điều khoản cụ thể trong chính sách bảo hành của chúng tôi:

Thời Gian Bảo Hành

• Tất cả các dịch vụ sửa chữa tivi đều được bảo hành trong vòng 06 – 12 tháng, tùy thuộc vào loại hình sửa chữa và linh kiện thay thế.
• Thời gian bảo hành sẽ được ghi rõ trong tem dán trong thiết bị, phiếu bảo hành hoặc hóa đơn thanh toán dịch vụ.

Điều Kiện Bảo Hành

• Dịch vụ sửa chữa hoặc linh kiện được bảo hành nếu phát sinh lỗi kỹ thuật do quá trình sửa chữa hoặc do lỗi của linh kiện thay thế trong thời gian bảo hành.
• Khách hàng cần cung cấp phiếu bảo hành hoặc hóa đơn sửa chữa để được áp dụng chính sách bảo hành.
• Thiết bị phải còn nguyên tem bảo hành (nếu có) và chưa qua sửa chữa bởi bất kỳ đơn vị nào khác ngoài chúng tôi.

Những Trường Hợp Không Được Bảo Hành

• Hư hỏng do tác động bên ngoài như va đập, rơi vỡ, cháy nổ, ngập nước hoặc các tác nhân môi trường không phải lỗi kỹ thuật từ quá trình sửa chữa.
• Hư hỏng do việc tự ý tháo lắp, can thiệp từ bên ngoài hoặc sửa chữa tại các đơn vị khác.
• Sử dụng sai hướng dẫn của nhà sản xuất hoặc do các nguyên nhân khách quan như mất điện, chập điện, sét đánh.

Quy Trình Bảo Hành

• Khi phát sinh sự cố trong thời gian bảo hành, khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline hoặc đến trực tiếp cửa hàng để được hỗ trợ.
• Sau khi tiếp nhận thông tin, chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra và xác định lỗi. Nếu lỗi nằm trong phạm vi bảo hành, chúng tôi sẽ sửa chữa hoặc thay thế linh kiện miễn phí cho khách hàng.
• Thời gian xử lý bảo hành tùy thuộc vào mức độ hư hỏng, nhưng thông thường sẽ hoàn thành trong 2-5 ngày làm việc.

Quyền Lợi Khách Hàng

• Khách hàng được hưởng quyền sửa chữa miễn phí nếu lỗi thuộc phạm vi bảo hành.
• Trong trường hợp không thể sửa chữa hoặc linh kiện thay thế không còn sẵn có, chúng tôi sẽ đề xuất giải pháp thay thế tương ứng hoặc hoàn tiền chi phí sửa chữa.

Cam Kết

• Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ bảo hành nhanh chóng, tận tâm và minh bạch. Tất cả các quy trình đều tuân thủ theo các tiêu chuẩn kỹ thuật và chính sách bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Lưu ý: Để đảm bảo quyền lợi bảo hành, khách hàng nên giữ lại phiếu bảo hành và hóa đơn dịch vụ sau khi sửa chữa.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến chính sách bảo hành, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline:(02439) 111.222 – (02439) 023.023 hoặc email: trungtambaohanhdienmay@gmail.com để được hỗ trợ tốt nhất.