Chưa có sản phẩm trong giỏ hàng.
Lỗi 1002 tivi Sony – Nguyên nhân và cách sửa
Tivi Sony là một thiết bị thông minh, cho phép bạn truy cập internet và sử dụng các ứng dụng trực tuyến trên màn hình lớn. Tuy nhiên, đôi khi người dùng có thể gặp phải lỗi 1002 – một mã lỗi liên quan đến kết nối mạng hoặc truy cập nội dung trực tuyến. Trong bài viết này, hãy cùng Điện máy Châu Anh tìm hiểu về nguyên nhân và cách khắc phục lỗi 1002 trên tivi Sony nhé.
1. Lỗi 1002 Là Gì?
Lỗi 1002 trên tivi Sony thường xảy ra khi tivi không thể kết nối với máy chủ của các ứng dụng hoặc dịch vụ trực tuyến, chẳng hạn như YouTube, Netflix, Amazon Prime, hoặc trình duyệt web. Khi lỗi này xảy ra, bạn có thể thấy các thông báo như:
- Không thể kết nối đến máy chủ.
- Lỗi mạng, vui lòng thử lại sau.
- Kết nối Internet không thành công.
Ngoài ra, bạn cũng có thể gặp hiện tượng không tải được nội dung trực tuyến, tốc độ tải chậm hoặc tivi bị đơ khi truy cập các ứng dụng.
>>> Bạn có thể tham khảo giá thay màn hình tivi giá rẻ👈 tại đây
2. Nguyên nhân gây nên lỗi 1002 tivi Sony:
- Một trong những nguyên nhân chính dẫn đến lỗi 1002 là kết nối mạng yếu hoặc không ổn định.
- Lỗi xảy ra khi cấu hình mạng trên tivi, chẳng hạn như địa chỉ IP, DNS hoặc proxy không đúng. Điều này làm tivi không thể kết nối với máy chủ dịch vụ.
- Đôi khi, lỗi không nằm ở tivi hay mạng mà từ chính máy chủ của các dịch vụ như YouTube, Netflix đang bị gián đoạn hoặc bảo trì.
- Phần mềm tivi không được cập nhật hoặc gặp xung đột cũng có thể gây ra lỗi kết nối mạng.
- Một số ISP có thể hạn chế băng thông hoặc chặn truy cập đến một số máy chủ nhất định, dẫn đến lỗi 1002.
Hỏi đáp thường găp:
3. Cách Khắc Phục Lỗi 1002 Trên Tivi Sony:
Bước 1: Kiểm Tra Kết Nối Mạng
Nếu tín hiệu Wi-Fi trên tivi Sony của bạn bị gián đoạn hoặc không kết nối được, hãy thử khởi động lại nguồn hoặc reset TV và modem.
- Bật lại nguồn hoặc khởi động lại TV:
Thao tác khởi động lại tivi Sony phụ thuộc vào loại cũng như hệ điều hành của TV mà bạn đang sở hữu.
– Khởi động lại Tivi bằng điều khiển từ xa:
Cách 1: Giữ nút nguồn Power cho đến khi tuỳ chọn Power off xuất hiện trên màn hình.
Cách 2: Nhấn và giữ nút Power cho đến khi menu xuất hiện → Chọn Restart.
– Sử dụng menu TV để khởi động lại:
Cách 1: Nhấn nút Quick Settings trên điều khiển và chọn Settings → System → Restart → Restart.
Cách 2: Nhấn nút HOME và chọn Settings → About → Restart.
Cách 3: Trên điều khiển từ xa được cung cấp, nhấn nút HOME và chọn Settings → Device Preferences → About → Restart
LƯU Ý: Khi khởi động lại bằng điều khiển từ xa hoặc menu, Tivi sẽ tự động tắt và bật lại sau một thời gian ngắn.
- Cắm lại nguồn TV
Rút phích cắm TV ra khỏi ổ cắm trên tường và chờ hai phút trước khi cắm lại.
Reset nguồn cho modem mạng của bạn:
Ngắt kết nối nguồn của modem mạng trong ít nhất một phút, sau đó kết nối lại nguồn và đợi modem của bạn hoàn tất kết nối với Internet.
Bước 2: Kiểm tra trạng thái mạng TV của bạn
Nếu bạn vẫn gặp sự cố kết nối Wi-Fi sau khi reset lại thiết bị, hãy kiểm tra trạng thái mạng của Tivi.
Biểu tượng Network Settings hoặc thông báo trên màn hình menu Tivi cho biết về trạng thái kết nối mạng. Tùy vào mẫu model của TV mà bạn sở hữu mà giao diện này sẽ khác nhau.
Bước 3: Cập Nhật Phần Mềm Tivi
Bước 1: Bạn tiến hành nhấn nút HOME trên remote để vào giao diện chính của tivi.
Trong mục cài đặt, bạn click vào phần Trợ giúp ❔
Bước 2: Trong phần Menu trợ giúp sẽ có mục Cập nhật phần mềm hệ thống. Bạn chọn vào Kiểm tra cập nhật phần mềm hệ thống.
Sau đó, tivi sẽ tự động chọn phần mềm cần cài đặt, và bạn sẽ chợ tivi tải về và cài đặt. Thời gian khoảng từ 20 – 30 phút.
Lưu ý:
– Tivi của bạn phải kích hoạt sẵn chế độ cập nhật phần mềm tự động,
– Không được ngắt nguồn tivi khi đang cập nhật.
– Quá trình cập nhật này cần mảng để hoàn tất.
Tham khảo: 👉 Kết nối điện thoại Iphone với tivi Samsung chi tiết nhất
Bước 4: Kiểm Tra Tình Trạng Máy Chủ Dịch Vụ
- Kiểm tra xem lỗi có phải do máy chủ của ứng dụng hoặc dịch vụ đang gặp sự cố hay không.
- Bạn có thể sử dụng điện thoại hoặc máy tính để truy cập ứng dụng tương tự và kiểm tra.
Bước 5: Khôi Phục Cài Đặt Gốc
Đặt lại tivi về cài đặt gốc:
- Vào Cài đặt > Chung > Đặt lại về cài đặt gốc.
- Lưu ý rằng thao tác này sẽ xóa toàn bộ dữ liệu và cài đặt cá nhân trên tivi.
4. Lưu Ý Để Tránh Lỗi 1002:
- Sử dụng mạng Wi-Fi ổn định, đặt tivi ở gần router để tránh tín hiệu yếu.
Nếu có thể, ưu tiên kết nối mạng LAN để tăng tính ổn định. - Đảm bảo tivi luôn được cập nhật phiên bản phần mềm mới nhất để tránh lỗi.
- Theo dõi thông báo từ các nhà cung cấp dịch vụ như YouTube, Netflix để biết khi nào máy chủ gặp sự cố.
- Đảm bảo router và modem hoạt động tốt, khởi động lại định kỳ để tránh lỗi.
Hy vọng rằng những thông tin này sẽ giúp bạn khắc phục được tình trạng tivi Sony hiện lỗi 1002. Nếu như bạn không đủ tự tin để thực hiện có thể nhờ hổ trợ từ phía kỹ thuật viên sửa tivi Sony tại nhà của Điện máy Châu Anh nhé. Chúc các bạn có những giây phút giải trí vui vẻ!