Giải pháp khắc phục khi tivi Casper không vào được Netflix

Netflix là một trong những ứng dụng giải trí trên tivi phổ biến hiện nay. Sẽ thật phiền toái nếu một ngày tivi Casper không vào được Netflix. Cùng tìm hiểu nguyên nhân và cách xử lý ngay nhé!

Biểu hiện tivi Casper không xem được Netflix

Tivi Casper không vào xem được Netflix sẽ có một số các biểu hiện sau đây:

• Không thể kết nối được Netflix trên tivi Casper.
• Không truy cập được vào website của Netflix.
• Màn hình báo lỗi kết nối hoặc kết nối không thành công.
• Màn hình báo máy chủ không phản hồi hoặc thông tin không hợp lệ.
• Nguyên nhân và cách xử lý tivi Casper không vào xem được Netflix.

>>> Xem ngay: Dịch vụ thay màn hình tivi giá rẻ nhất

Cách sửa tivi Casper không vào xem được Netflix

1. Do lỗi kết nối mạng

• Bước 1: Kiểm tra đường truyền mạng trong nhà bằng các trang web, các ứng dụng hay các công cụ khác để đo tốc độ mạng. Một trong những trang web bạn có thể sử dụng để đo tốc độ mạng là speedtest.vn của Bộ Thông tin và Truyền thông trung tâm Internet Việt Nam. Ngoài ra thì bạn có thể liên hệ với nhà cung cấp mạng để được hỗ trợ trực tiếp và nhanh chóng.
• Bước 2: Bạn tắt nguồn và rút các dây cắm trên thiết bị modem, thiết bị internet video và bộ định tuyến trong vòng 30 giây. Sau đó bạn hãy cắm điện và bật nguồn lại modem.
• Bước 3: Khi modem báo kết nối thành công thì bạn kết nối và bật lại bộ định tuyến.
• Bước 4: Kết nối và bật lại thiết bị internet video.

Lưu ý:
• Nếu không có bộ định tuyến thì bạn có thể kết nối thiết bị internet video với modem bằng cáp Ethernet.
• Cách này không áp dụng với tivi Casper không có cổng Ethernet hoặc kết nối LAN.

>>> Có thể bạn sẽ cần: Giá Sửa Tivi Bị Sọc Màn Hình

2. Do lỗi DRM

Khi tivi Casper không vào xem được Netflix do xuất hiện mã lỗi DRM hay DRM-14 thì bạn cần thay đổi một số thông tin trên tivi theo các bước:
• Bước 1: Bạn tiến hành rút phích cắm tivi, sau 3 phút bạn cắm phích cắm và khởi động lại thiết bị.
• Bước 2: Trên remote bạn nhấn chọn Menu ⇒ Nhấn chọn Nhận trợ giúp/Cài đặt ⇒ Chọn Đăng xuất ⇒ Chọn Có ⇒ Đăng nhập lại và tắt tivi.
• Bước 3: Rút nguồn modem 30 giây và cắm lại, bật lại modem.
• Bước 4: Mở lại tivi, kết nối lại internet và truy cập vào Netflix.

3. Do lỗi dịch vụ Netflix

Đôi khi không vào xem được Netflix là do nhà sản xuất đang bảo trì hoặc nâng cấp. Bạn hãy vào trang chủ của Netflix trên website hoặc các nền tảng mạng xã hội để tìm hiểu.

4. Do lỗi DNS

Khi đã thực hiện 3 cách trên mà vẫn không vào xem được Netflix thì bạn hãy tiến hành đổi địa chỉ thiết lập mạng theo các bước:

• Bước 1: Trên remote bạn nhấn chọn Menu ⇒ Cài đặt ⇒ Thiết lập ⇒ Thiết lập mạng.

• Bước 2: Đổi Primary DNS thành 8.8.8.8 và Secondary DNS thành 8.8.4.4.

Một số điều cần lưu ý khi sử dụng Netflix trên tivi Casper

Khi xem Netflix trên tivi Casper, bạn hãy chú ý những điều sau để tránh bị lỗi kết nối nhé:
• Đảm bảo đường truyền mạng hoạt động ổn định và các thiết bị mạng hoạt động tốt.
• Theo dõi trang chủ của Netflix để biết được những thông tin mới nhất của ứng dụng này.
• Đôi khi bạn nên ngắt modem sau khi sử dụng một thời gian dài để có thể cải thiện tín hiệu đường truyền.

>>> Xem thêm: Hướng dẫn cách tắt chế độ demo trên tivi Casper đơn giản nhất

Trên đây là 4 cách khắc phục khi tivi Casper không vào được Netflix. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc trong quá trình sử dụng tivi Casper, hãy liên hệ dịch vụ sửa tivi tại nhà để được nhân viên của Điện máy Châu Anh hỗ trợ!