FPT Play là một trong những ứng dụng xem truyền hình trực tuyến phổ biến trên tivi Sony. Giúp bạn thưởng thức hàng ngàn kênh giải trí, phim ảnh và thể thao. Tuy nhiên, đôi khi ứng dụng FPT Play trên tivi Sony bị lỗi, không hoạt động hoặc gặp trục trặc như không vào được, bị đứng hình, mất kết nối mạng. Vậy nguyên nhân nào khiến Ứng dụng FPT Play trên tivi Sony bị lỗi? Cách khắc phục như thế nào? Hãy cùng tìm hiểu trong bài viết dưới đây của Điện máy Châu Anh nhé!
1. Các lỗi thường gặp của ứng dụng FPT Play trên tivi Sony:
Dưới đây là một số lỗi phổ biến mà người dùng thường gặp khi sử dụng FPT Play trên tivi Sony:
- Lỗi không mở được ứng dụng: Khi bấm vào FPT Play, ứng dụng không phản hồi hoặc bị thoát ra ngoài.
- Lỗi không có kết nối mạng: Mặc dù tivi đã kết nối WiFi nhưng FPT Play vẫn báo lỗi không có mạng.
- Lỗi bị đứng hình, giật lag: Khi xem phim hoặc chương trình trực tiếp, hình ảnh bị đứng hoặc tải chậm.
- Lỗi “Không thể kết nối với máy chủ”: Ứng dụng không thể kết nối đến máy chủ của FPT Play.
- Lỗi không có âm thanh: Hình ảnh hiển thị bình thường nhưng không có tiếng.
- Lỗi yêu cầu cập nhật nhưng không cập nhật được: Khi mở ứng dụng, FPT Play yêu cầu cập nhật nhưng tivi không thể tải về bản mới.
>>> Bạn có thể tham khảo giá thay màn hình tivi giá rẻ👈 tại đây
2. Nguyên nhân khiến Ứng dụng FPT Play trên tivi Sony bị lỗi:
✅ Lỗi kết nối mạng: WiFi yếu, đường truyền không ổn định, tivi không nhận mạng.
✅ Ứng dụng bị lỗi hoặc xung đột phần mềm: Do phiên bản cũ, lỗi hệ thống tivi hoặc xung đột với ứng dụng khác.
✅ Bộ nhớ tivi bị đầy: Khi dung lượng lưu trữ đầy, ứng dụng có thể bị chậm hoặc không hoạt động.
✅ Máy chủ FPT Play bị lỗi: Đôi khi, máy chủ của FPT Play gặp sự cố khiến bạn không thể xem nội dung.
✅ Phiên bản phần mềm tivi đã cũ: Khi hệ điều hành tivi Sony quá cũ, một số ứng dụng có thể không tương thích.
3. Cách khắc phục khi Ứng dụng FPT Play trên tivi Sony bị lỗi:
Cách 1: Kiểm Tra Kết Nối Mạng
Nếu tín hiệu Wi-Fi trên tivi Sony của bạn bị gián đoạn hoặc không kết nối được, hãy thử khởi động lại nguồn hoặc reset TV và modem.
Thao tác khởi động lại tivi Sony phụ thuộc vào loại cũng như hệ điều hành của TV mà bạn đang sở hữu.
– Khởi động lại Tivi bằng điều khiển từ xa:
Cách 1: Giữ nút nguồn Power cho đến khi tuỳ chọn Power off xuất hiện trên màn hình.
Cách 2: Nhấn và giữ nút Power cho đến khi menu xuất hiện → Chọn Restart.
– Sử dụng menu TV để khởi động lại:
Cách 1: Nhấn nút Quick Settings trên điều khiển và chọn Settings → System → Restart → Restart.
Cách 2: Nhấn nút HOME và chọn Settings → About → Restart.
Cách 3: Trên điều khiển từ xa được cung cấp, nhấn nút HOME và chọn Settings → Device Preferences → About → Restart
LƯU Ý: Khi khởi động lại bằng điều khiển từ xa hoặc menu, Tivi sẽ tự động tắt và bật lại sau một thời gian ngắn.
Cách 2: Kiểm tra trạng thái mạng TV của bạn
Nếu bạn vẫn gặp sự cố kết nối Wi-Fi sau khi reset lại thiết bị, hãy kiểm tra trạng thái mạng của Tivi.
Biểu tượng Network Settings hoặc thông báo trên màn hình menu Tivi cho biết về trạng thái kết nối mạng. Tùy vào mẫu model của TV mà bạn sở hữu mà giao diện này sẽ khác nhau.
📺 Xem thêm: Tivi Sony lỗi không vào được Youtube – Cách sửa nhanh
Cách 3: Cập Nhật Phần Mềm Tivi
Bước 1: Bạn tiến hành nhấn nút HOME trên remote để vào giao diện chính của tivi.
Trong mục cài đặt, bạn click vào phần Trợ giúp ❔
Bước 2: Trong phần Menu trợ giúp sẽ có mục Cập nhật phần mềm hệ thống. Bạn chọn vào Kiểm tra cập nhật phần mềm hệ thống.
Sau đó, tivi sẽ tự động chọn phần mềm cần cài đặt, và bạn sẽ chợ tivi tải về và cài đặt. Thời gian khoảng từ 20 – 30 phút.
Lưu ý:
– Tivi của bạn phải kích hoạt sẵn chế độ cập nhật phần mềm tự động,
– Không được ngắt nguồn tivi khi đang cập nhật.
– Quá trình cập nhật này cần mảng để hoàn tất.
Tham khảo: 👉 Kết nối điện thoại Iphone với tivi Samsung chi tiết nhất
Cách 4: Kiểm Tra Máy Chủ FPT Play
📌 Đôi khi, lỗi không phải do tivi mà do máy chủ của FPT Play gặp sự cố.
✔️ Thử mở FPT Play trên điện thoại hoặc máy tính để kiểm tra.
✔️ Nếu không vào được trên tất cả thiết bị, khả năng cao là FPT Play đang bị lỗi server.
✔️ Chờ vài giờ và thử lại hoặc liên hệ tổng đài FPT để biết thông tin.
Cách 5: Khôi Phục Cài Đặt Gốc
Đặt lại tivi về cài đặt gốc:
- Vào Cài đặt > Chung > Đặt lại về cài đặt gốc.
- Lưu ý rằng thao tác này sẽ xóa toàn bộ dữ liệu và cài đặt cá nhân trên tivi.
4. Làm Sao Để Tránh Ứng dụng FPT Play trên tivi Sony bị lỗi?
- Luôn cập nhật ứng dụng FPT Play và phần mềm tivi Sony mới nhất.
- Kiểm tra mạng WiFi định kỳ, tránh dùng mạng yếu khi xem video.
- Xóa cache ứng dụng thường xuyên để tránh đầy bộ nhớ.
- Không để tivi chạy ứng dụng quá lâu mà không tắt.
Hỏi đáp thường găp:
✅ Tivi thường và Smart Tivi bị sét đánh có sửa được không ?
✅ Tivi bị sọc ngang màn hình có sửa được không?
Với những cách trên, bạn có thể dễ dàng khắc phục lỗi FPT Play trên tivi Sony ngay tại nhà! Nếu vẫn gặp sự cố, đừng ngần ngại liên hệ dịch vụ sửa tivi Sony tại nhà của Điện máy Châu Anh để được giúp đỡ nhanh nhất nhé. Cảm ơn và hẹn gặp lại các bạn!